ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

注文確認、入金確認、お問い合わせへの返信など大事なメールを2営業日以内にお送りいたします。
メールが届かない場合、弊社ドメイン「@takusanshop.com」を受信許可していただくか受信可能なアドレスをご用意の上、
info@takusanshop.com までご連絡下さい。

お買い物をお楽しみ下さい。

送料について

  • リストから地域名を選択してください。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

税金は関税を含めていません。
関税がかかった場合、お客様の方に負担されるとなりますので、予めご了承頂けますと幸いです。

お支払い方法について

PayPal

★クレジットカードまたはデビットカードでお支払いはPayPalを選択してください。

銀行振込

銀行名: PayPay銀行

支店名: ビジネス営業部 (店番号005)

口座種別: 普通

口座番号: 6238113

口座名義: リリアン サロン シン ウエン

ご入金を確認の上、入金確認のメールをお送りします。
※注意:2日以内(土日祝祭日除く)にメールが届かない場合、ぜひこちらにご連絡くださいませ。

返金について

こちらのせいで返金する場合、振込手数料はこちら負担います。
お客様の都合より返金する場合、振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

【※注意:Paypal払いの場合】
お客様の都合により、Paypal会社が引落しましたご注文金額の手数料及び振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

ポイントとクーポンについて

【ポイントについて】
ポイントは、会員登録済み購入者(メンバー)にのみ付与されます。有効期限は1年間です。
利用時は1ポイント=1円で換算する。

1.登録時のポイント発行
登録と同時に自動承認する
お客様情報登録時に300ポイント発行する

2.購入時のポイント発行
購入完了と同時に自動承認する
商品合計金額に対する発行ポイント100円につき1ポイント発行する

3.購入時のポイント利用
最低 1ポイントから利用可能
最高 5000ポイントまで利用可能

【クーポン利用方法について】
①:ログイン
②:通常通りに商品をカートに入れて「次へ」を押す
③:住所を確認して「次へ」を押す
④:「クーポンを選択する」を押す
⑤:使用可能クーポンを選択して「確認」を押す
⑥:金額を確認して「次へ」を押す
⑦:ご注文完了

FAQ

Q:商品はどれくらいで届きますか?
A:当店は受注生産なので、入金とサイズ確認してから製作し始めます。
通常衣装の製作時間は10-25営業日ぐらいがかかり、靴の製作時間は7-10営業日ぐらいがかかり、ウィッグと道具の製作時間は3-5営業日ぐらいがかかります。(※商品の複雑程度によると製作時間が違っているところがありますので、具体的には各商品ぺージの製作時間をご確認ください。)
発送から到着までは3-5日間ぐらいがかかりますが、天候などにより少し遅れることもあります。(ハロウィン期間の注文量急激な増加や天候による配送遅延などにより納期が遅れてしまうこともございます。)
※お急ぎの場合、注文前に是非ご連絡お願い致します。

※ご注意:商品発送から10日経過しても届いていない場合、ぜひこちらにご連絡くださいませ。
一時預かりになったお荷物につきましては、一定期間が過ぎますと自動的に配達業者に処分されてしまいます。その場合、送料と手数料を再度お支払いいただく必要があります。ご了承お願いいたします。


Q:細かい部分の修正はできますか?
A:部分商品のデザインや色などを修正することができます。
デザイン修正に関しましては、追加料金と追加日数が発生いたしますのでご注意ください。
ご注文の前にメールにてお問い合わせください。

Q:衣装の一部パーツだけでもいいですか?(例:帽子のみ、靴下のみ、等)
A:こちらはバラ売り対応できます。
ご注文の前に、ご希望のパーツを教えてお願いします。こちらはパーツのみのお見積もりをさせていただきます。

Q:注文以後他の衣装追加してもいいですか?
A:注文以後、ほかの衣装追加希望は可能でございます。
追加希望衣装名、URL、衣装サイズなど資料を
info@takusanshop.com までご連絡下さいませ。当方で修正させていただきます。

Q:営業所に止めてもいいですか?
A:営業所止めは可能でございます。
受け取り人名前:
止め希望営業所名:
止め希望営業所の住所:
止め希望営業所の郵便番号:
受け取り人電話:
以上5点は注文する時に備考欄でご記入お願いいたします。

Q:領収書が欲しい
A:領収書をご希望のお客様は備考欄に【領収書発行希望】とご記入下さい。

Q:コスプレ衣装と分からないように送って欲しい
A:梱包資材、伝票には一切『コスプレ』の文字がございません。

Q:注文をキャンセルしたいのですが、どうしたらいいでしょうか?
A:原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、早急に当店にご連絡下さい。
可能な限りキャンセル処理をし、発送を未然に停止致します。
さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。
なお、お客様のご都合によるキャンセルを頻繁になされた場合は、今後のご注文をお断りさせて頂きます。
予めご了承の程お願い申し上げます。

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